سياسة الخصوصية

1مقدمة

«مُدرك» تطبيق تعليمي لنظام أندرويد (com.mudrik.app) يساعد الطلاب على المراجعة والتعلّم عبر مراحل وأسئلة تفاعلية. يطوّر التطبيق ويديره Mudrik dev، ويُشار إليه في هذه الصفحة بـ«نحن».

توضّح هذه السياسة المعلومات التي يتعامل معها التطبيق، ولماذا، ومع من تُشارك، وكيف يمكنك حذفها. إذا كان لديك أي سؤال فتواصل معنا عبر البيانات الموجودة في آخر الصفحة.

2المعلومات التي نتعامل معها

معلومات الحساب

يتطلب استخدام مُدرك حسابًا. عند إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول نتعامل مع:

• الاسم الذي تكتبه عند التسجيل، أو اسمك في حساب Google إذا سجّلت الدخول بواسطته.
• البريد الإلكتروني.
• كلمة المرور إذا سجّلت بالبريد الإلكتروني: تُرسل مباشرة عبر اتصال مشفّر إلى خدمة Firebase Authentication التابعة لـ Google، التي تحفظها بصيغة محمية لا يمكن قراءتها. لا يحفظ التطبيق كلمة مرورك، ولا نستطيع الاطلاع عليها.
• معرّف الحساب: رمز عشوائي تُنشئه Firebase لحسابك.
• بيانات تشغيلية تحفظها Firebase مع الحساب، مثل تاريخ إنشائه وآخر تسجيل دخول وطريقة الدخول. وعند الدخول بحساب Google قد تتضمن بيانات الحساب رابط صورة ملفك الشخصي في Google، ولا يعرضها التطبيق ولا يستخدمها.

معلومات المشتريات

• عند شراء صف دراسي داخل التطبيق يتم الدفع عبر Google Play. لا نجمع ولا نرى بيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك؛ تتولاها Google بالكامل.
• نستخدم خدمة RevenueCat للتحقق من مشترياتك. تتلقى RevenueCat معرّف حسابك وبيانات الشراء الواردة من Google Play، مثل المنتج الذي اشتريته ورمز عملية الشراء وتاريخها وبلد المتجر، لتحديد الصفوف المفتوحة لحسابك.
• لا نرسل اسمك ولا بريدك الإلكتروني إلى RevenueCat.

بيانات تقنية تتطلبها الخدمات

عندما يتصل التطبيق بخدمات Google (تسجيل الدخول وGoogle Play) وبخدمة RevenueCat، تُرسل بطبيعة الاتصال بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصداره وإصدار التطبيق ولغة الجهاز. تستخدمها هذه الخدمات لتقديم خدماتها وحمايتها من إساءة الاستخدام، وقد تتضمن حماية تسجيل الدخول آليات تحقّق تقدّمها Google.

بيانات تبقى على جهازك فقط

• تقدّمك الدراسي: النجوم التي حصلت عليها في كل مرحلة.
• آخر مادة فتحتها، لعرض زر «واصل رحلتك».

هذه البيانات تُحفظ داخل التطبيق على جهازك، ولا تُرسل إلينا ولا إلى أي خادم. التفاصيل في قسم التقدّم الدراسي والبيانات المحلية.

ما لا نجمعه

• لا إعلانات، ولا نستخدم معرّف الإعلانات (Advertising ID).
• لا أدوات تحليلات أو تتبّع، ولا أدوات لتسجيل الأعطال.
• لا نطلب الوصول إلى موقعك أو الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو الصور والملفات.
• لا توجد في التطبيق محادثات ولا ملفات شخصية عامة ولا تواصل بين المستخدمين.

أذونات التطبيق

يستخدم التطبيق إذن الاتصال بالإنترنت ومعرفة حالة الشبكة (لتسجيل الدخول والتحقق من المشتريات)، وإذن الفوترة في Google Play (للشراء). وتتضمن حزمة التطبيق أيضًا أذونات تقنية تعلنها مكتبات Google وأندرويد المستخدمة في تسجيل الدخول، ومنها أذونات المصادقة البيومترية التي تعلنها مكتبة إدارة بيانات الاعتماد في أندرويد. لا يستخدم التطبيق هذه الأذونات لقراءة بصمتك أو أي بيانات بيومترية، ولا يصل إلينا شيء من ذلك.

3كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحمايته، وإرسال رسالة استعادة كلمة المرور عند طلبك.
• عرض اسمك وبريدك الإلكتروني في صفحة «حسابي».
• التحقق من مشترياتك وفتح الصفوف التي اشتريتها واستعادتها.
• حفظ تقدّمك وعرض مراحلك ونجومك على جهازك.
• الرد على رسائلك وطلبات الدعم أو الحذف التي ترسلها إلينا.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو للتسويق، ولا نبيعها، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات المذكورين في هذه السياسة.

4تسجيل الدخول والمصادقة

• يمكنك الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو بحساب Google.
• تتم المصادقة عبر خدمة Firebase Authentication المقدَّمة من Google.
• عند اختيار «المتابعة باستخدام Google» تعرض Google نافذتها لاختيار الحساب، ثم تشارك اسمك وبريدك الإلكتروني لإنشاء حسابك في مُدرك أو الدخول إليه.
• عند الضغط على «نسيت كلمة المرور؟» ترسل Firebase رسالة لإعادة تعيينها إلى بريدك الإلكتروني.
• تسجيل الخروج ينهي الجلسة على الجهاز، ولا يحذف حسابك ولا تقدّمك المحفوظ على الجهاز.

5المشتريات

• يتيح مُدرك فتح الصفوف الدراسية بشراء لمرة واحدة لكل صف، وليس اشتراكًا متجددًا.
• تتم عملية الدفع وعرض السعر عبر Google Play، وتخضع لشروط Google Play وسياسة خصوصية Google.
• تُربط ملكية الصف بمعرّف حسابك لدى RevenueCat، ويمكنك استعادة مشترياتك من صفحة «حسابي» أو من صفحة الشراء.
• حذف الحساب لا يلغي عملية الشراء ولا يعني استرداد المبلغ؛ طلبات الاسترداد تخضع لسياسات Google Play.

6التقدّم الدراسي والبيانات المحلية

• يُحفظ تقدّمك (النجوم في كل مرحلة) وآخر مادة فتحتها في مساحة التطبيق الخاصة على جهازك، ولا نزامنها مع أي خادم.
• التقدّم مرتبط بالجهاز وليس بالحساب: إذا سجّل شخص آخر الدخول على الجهاز نفسه فسيظهر له التقدّم المحفوظ عليه، وعند تغيير جهازك لا ينتقل تقدّمك عبر خوادمنا.
• إذا كنت تستخدم نسخة سابقة من مُدرك، ينقل التطبيق تقدّمك المحفوظ فيها على الجهاز نفسه إلى النسخة الجديدة تلقائيًا ومرة واحدة.
• النسخ الاحتياطي في أندرويد: استثنينا ملفات تقدّمك من النسخ الاحتياطي السحابي الذي يجريه أندرويد على حساب Google الخاص بك. أما عند نقل البيانات مباشرة من هاتف قديم إلى هاتف جديد (في أندرويد 12 وما بعده) فقد يُنقل تقدّمك إلى الجهاز الجديد. وقد تتضمن نسخة أندرويد الاحتياطية ملفات تقنية أخرى للتطبيق، مثل حالة تسجيل الدخول وآخر مادة فتحتها، ويتحكم في ذلك إعداد النسخ الاحتياطي في جهازك وحساب Google الخاص بك.
• تُحذف هذه البيانات من الجهاز عند حذف حسابك من داخل التطبيق، أو مسح بيانات التطبيق، أو إلغاء تثبيته.

7مزوّدو الخدمات

لتشغيل التطبيق نعتمد على مزوّدي الخدمات التاليين فقط، ويعالج كلٌّ منهم البيانات وفق سياسته:

• Google — Firebase Authentication وتسجيل الدخول بحساب Google: إنشاء الحساب وتسجيل الدخول. يتلقى الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (بصيغة محمية) ومعرّف الحساب والبيانات التقنية. خصوصية Firebase · سياسة خصوصية Google
• Google Play والفوترة: الدفع وسجل الطلبات وإثبات الشراء، وفق حسابك في Google. شروط Google Play
• RevenueCat, Inc.: التحقق من المشتريات وحفظ ملكية الصفوف. يتلقى معرّف الحساب وبيانات الشراء والبيانات التقنية، ولا يتلقى اسمك أو بريدك. سياسة خصوصية RevenueCat

لا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك. وقد تُعالج البيانات وتُخزّن على خوادم هذه الشركات خارج بلدك.

8مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب لدى Firebase: تبقى ما دام الحساب موجودًا، وتُحذف عند حذف الحساب.
• سجل المشتريات لدى RevenueCat: يبقى ما دام لازمًا لإتاحة الصفوف التي اشتريتها واستعادتها، ويمكنك طلب حذفه عبر البريد الإلكتروني. إذا حذفت حسابك من داخل التطبيق فقط، يبقى هذا السجل مرتبطًا بمعرّف عشوائي لا يتضمن اسمك ولا بريدك.
• سجلات Google Play: تحتفظ Google بسجلات الطلبات والدفع وفق سياساتها والتزاماتها النظامية.
• البيانات على جهازك: تبقى حتى تحذف حسابك من التطبيق أو تمسح بيانات التطبيق أو تلغي تثبيته.
• رسائلك إلينا: نحتفظ بها المدة اللازمة لمعالجة طلبك وإثبات تنفيذه فقط.

9حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: «حسابي» ← «منطقة حساسة» ← «حذف الحساب».

وإذا لم تستطع استخدام التطبيق، أو أردت حذف سجل مشترياتك لدى RevenueCat أيضًا، فأرسل طلبًا عبر البريد الإلكتروني. صفحة حذف الحساب تشرح الطريقتين وما يُحذف وما يبقى.

حذف الحساب والبيانات

10الأطفال والطلاب

• مُدرك تطبيق تعليمي موجّه لطلاب المراحل الدراسية المختلفة، ولا يحتوي على إعلانات أو أدوات تتبّع، ولا على محادثات أو ملفات شخصية عامة.
• يتطلب التطبيق حسابًا ببريد إلكتروني. إذا كان الطالب دون 13 عامًا، أو دون السن التي يشترطها بلده للموافقة على معالجة البيانات، فيجب أن يُنشئ وليّ الأمر الحساب أو يوافق عليه ويشرف على استخدامه.
• لا نطلب من الطالب أي معلومات تتجاوز ما ورد في هذه السياسة.
• يمكن لوليّ الأمر حذف الحساب من داخل التطبيق أو طلب حذفه عبر البريد الإلكتروني. وإذا علمتَ أن طفلًا أنشأ حسابًا دون موافقة وليّ أمره فتواصل معنا لحذفه.

11الأمان

• اتصال التطبيق بخدمات Google وRevenueCat مشفّر (HTTPS).
• لا يحفظ التطبيق كلمة مرورك؛ تتولاها Firebase.
• تُحفظ بياناتك المحلية في مساحة التطبيق الخاصة على جهازك، التي لا تصل إليها التطبيقات الأخرى عادةً.
• لن نطلب منك كلمة مرورك أبدًا، لا عبر البريد ولا بأي وسيلة أخرى.
• لا توجد وسيلة حماية كاملة بنسبة 100%، لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وحماية جهازك.

12التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها، وننصحك بمراجعتها من حين لآخر.

13التواصل معنا

المطوّر

Mudrik dev

البريد الإلكتروني

support@mudrikapp.com

التطبيق

مُدرك لنظام أندرويد (com.mudrik.app)